Ubench International zoekt een

MEDEWERKER RENT & INSURANCE (fulltime/parttime)

LOCATIE

Aartselaar

Bedrijfsinfo

The future is coming and it’s coming really fast! Are you ready to join us on this ride? UBench International is een jonge en innovatieve speler in de wereld van Automotive. Gelegen in de charmante hoofdstad van de Kempen: Turnhout, focussen wij ons dagelijks op de continue verbetering van onze gespecialiseerde software. Voor onze klant te Aartselaar zijn wij opzoek naar een nieuwe collega.

De afdeling DLight zorgt voor de combinatie van digitale perfecte en menselijke connectie. Ons doel is van elke klant een ambassadeur te maken. We helpen hen bij een schadegeval verder van A-Z. We mikken op een zeer hoge kwaliteitsstandaard en samen met het team bouwen we aan een fantastische werkomgeving.

We leven allemaal in een digitale wereld waarin we geen tijd te verliezen hebben. Alles is 24/7 beschikbaar met slechts één klik op je scherm. Door middel van een digitaal ecosysteem verbindt het UBench platform elke partner in de Automotive community: herstellers, experten, verzekeraars, fleetowner en leasingmaatschappijen,… Wij bieden een fijne job waar creativiteit en kwaliteit de standaard zijn. Op dit moment breiden we ons team uit met een toegewijde en enthousiaste medewerker rent- & insurance.

Profiel

  • 2talig: Nederlands & Frans (andere talen zijn een mooie extra)
  • Klantgerichte ingesteldheid: empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
  • Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.
  • Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
  • Vlotte en klantvriendelijke communicatie (Nederlands Frans – gesproken, geschreven)
  • Gestructureerd, organisatorisch, analytisch ingesteld
  • Teamplayer, maar kunnen zelfstandig werken
  • Flexibel, energiek, enthousiast, stressbestendig
  • Helicopterview
  • Evenwicht kunnen bewaren

Functieomschrijving

  • Je bent dé contactpersoon voor de alle servicepartners (voornamelijk de herstellers) vanaf het moment dat er vragen zijn rond de vervangwagen: een zo kort mogelijke inzet van de vervangwagen, opvolging herstellingen, garantie van de mobiliteit voor de klant/bestuurder, herstel van de rentvoertuigen, optimale en aansluitende inzet van de vervangwagens en verwerking qua uitval.
  • Je ben het aanspreekpunt wat betreft de vragen/problemen van de herstellers i.v.m. de inzet en afmelding van de vervangwagens

Beter nog: je bent pro-actief. Je lost dus problemen al op alvorens deze zich voordoen en speelt in op de onuitgesproken vragen en zorgt dat alles zo vlot en automatisch mogelijk verloopt.

  • Alle contactnames registreer je in ons eigen realtime en transparant digitaal platform: UBench & op het platform van de klant en kijkt erop toe dat de klant zo snel mogelijk terug mobiel is.
  • Je verwerkt inkomende Assistance-berichten. Je bent een krak in het uitpluizen van dossiers, verlenen van een goede klantenservice en je bent een administratieve duizendpoot.

Wij bieden U

Verwachte startdatum: 10/1/2022

Dienstverband: Voltijds of Deeltijds, Onbepaalde duur

Werkschema:

  • Dagdienst
  • Flexibel werkrooster
  • ma-vr

Aanvullende betalingen:

  • 13e maand
  • Vakantiegeld

Voordelen:

  • Ecocheques
  • elektronische maaltijdcheques
  • Flexibele werkuren
  • Hospitalisatieverzekering
  • Laptop van de zaak
  • Pensioensparen
  • Thuiswerkopties
Samenvatting
Vacature: MEDEWERKER RENT & INSURANCE (fulltime/parttime)
Uren: Onbepaalde duur, Full-time, Part-time
{vacature_video}